SỬA MÁY GIẶT : Dịch vụ hỏi đáp

 

SỬA MÁY GIẶT : Dịch vụ hỏi đáp – Bạn hỏi chúng tôi trả lời

Giới thiệu vài nét về chúng tôi : TRUNG TÂM KỸ THUẬT ĐIỆN TỬ -  ĐIỆN MÁY HÀ NỘI

CHUYÊN SỬA MÁY GIẶT – SỬA ĐIỀU HÒA , BẢO DƯỠNG ĐIỀU HÒA – SỬA TỦ LẠNH – SỬA MÁY LỌC NƯỚC

Khi nhu cầu sử dụng máy giặt đã trở thành tất yếu trong cuộc sống sinh hoạt của mỗi gia đình , vì vậy mà nếu có chuyên không may máy giặt gia đình bạn gặp phải sự cố hư hỏng hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn , khắc phục , sửa chữa

sua-may-giat-hoi-dap

SỬA MÁY GIẶT là một trong những dịch vụ tiêu biểu của chúng tôi

Khi bạn gặp sự cố máy giặt chắc hẳn bạn sẽ đặt ra câu hỏi tại sao , như thế nào , khắc phục được hay không. Qua nhiều năm đúc kết kinh nghiệm sửa chữa thì chúng tôi có lựa chọn được một số câu hỏi và đáp án sau . Hi vọng quý khách hàng sẽ áp dụng được vào thực tiễn của bạn

Khách hàng hỏi 1:
Máy giặt cấp nước khi đang ở giữa tiến trình giặt hoặc xả?

Chúng tôi đáp :
Kiểm tra
- Khi bạn bỏ thêm đồ giặt khi máy đang hoạt động
- Khi mực nước không đủ.
- Khi máy giặt điều chỉnh lại trạng thái cân bằng.
Giải quyết:
- Không có vấn đề gì.

Khách hàng hỏi 2:
Máy có tiếng kêu lạ?

Chúng tôi đáp :
Kiểm tra
Đây là âm thanh của chất lỏng trên thùng giặt/vắt để giảm bớt sự rung động của máy giặt.
Giải quyết:
- Không có vấn đề gì.

Khách hàng hỏi 3:
Nước không chảy ra khỏi ống xả mặc dù đang ở chế độ xả tràn?

Chúng tôi đáp :
Kiểm tra
- Đã cài đặt mức nước thấp hơn bình thường.
- Áp suất nước thấp hơn bình thường.
Giải quyết:
- Cài đặt lại mực nước cho thích hợp.
- Điều chỉnh lại tỷ lệ cấp nước (tiêu chuẩn là 15L/phút)

Khách hàng hỏi 4:
Máy giặt hoàn toàn không hoạt động?

Chúng tôi đáp :
Kiểm tra
- Đã nhấn công tắc nguồn POWER SWITCH và nút khởi động START/PAUSE chưa.
- Dây điện nguồn có tiếp xúc tốt với ổ cắm hay không.
- Nguồn điện đang sử dụng có bị hỏng không.
Giải quyết:
- Hãy thực hiện lại thao tác.
- Nên sử dụng ổ cắm thích hợp.
- Kiểm tra lại nguồn điện sử dụng.

Khách hàng hỏi 5:
Bảng điều khiển bị nóng lên khi máy đang hoạt động?

Chúng tôi đáp :
Kiểm tra
- Do những phần bên dưới bảng điều khiển phát nhiệt khi máy giặt hoạt động.
Giải quyết:
- Không có vấn đề gì.

Khách hàng hỏi 6:
Nước không chảy vào thùng giặt/vắt?

Chúng tôi đáp :
Kiểm tra
- Vòi cấp nước đã được mở chưa.
- Nguồn nước cung cấp có bị cắt không.
- Lưới kim loại ở ngõ nước vào có bị tắt nghẽn không.
Giải quyết:
- Hãy mở vòi cấp nước.
- Kiểm tra lại nguồn nước cung cấp.
- Tháo ống cấp nước ra khỏi máy và làm sạch lưới kim loại bằng bàn chải.

Khách hàng hỏi 7:
Bột giặt còn dính trên áo quần sau khi giặt?

Chúng tôi đáp :
Kiểm tra
- Đã dùng quá nhiều bột giặt , bột giặt có thể tồn đọng trên quần áo.
- Nhiệt độ của nước quá thấp.
Giải quyết:
- Hãy sử dụng lượng bột giặt đúng theo tài liệu hướng dẫn sử dụng.
- Nếu bột giặt khó hòa tan, hãy hòa tan chúng với nước ấm. Nhiết độ để hòa tan phải thấp hơn 40 độ C.

Khách hàng hỏi 8:
Máy không vắt?

Chúng tôi đáp :
Kiểm tra
- Nắp máy giặt đã được đóng lại kỹ chưa.
- Đồ giặt có bị dồn về một phía của thùng vắt không.
- Ống xả nước có bị nghẹt không.
- Máy có bị đặt nghiêng không.
Giải quyết:
- Đóng nắp máy giặt lại.
- Điều chỉnh lại đồ giặt cho cân bằng.
- Làm thông ống xả.
- Điều chỉnh lại máy cho cân bằng.

Khách hàng hỏi 9:
Đồ giặt bị rách?

Chúng tôi đáp :
Kiểm tra
- Có vật lạ như kẹp tóc, đồng tiền, kim kẹp giấy,… lẫn với đồ giặt làm rách quần áo.
Giải quyết:
- Phải lấy hết các vật lạ ra.
- Khi giặt các loại đồ giặt có đính kim tuyến, đồ lót nylon và sợi tổng hợp mỏng nên sử dụng lưới giặt nylon để bảo vệ.
- Hãy cột chặt các sợi dây dài và kéo các móc khóa trên quần áo lại vì chúng khi mở tung ra có thể gây hư hại cho đồ giặt hoặc thùng giặt.

Khách hàng hỏi 10:
Thời gian xả nước quá lâu?

Chúng tôi đáp :
Kiểm tra
- Ống xả nước có bị méo và biến dạng không.
- Ống xả nước có được nối đúng như hướng dẫn không.
Giải quyết:
- Điều chỉnh lại cho đúng
- Điều chỉnh lại độ dài của đoạn nối thêm ống xả cho phù hợp (ngắn hơn 3m)

Trong trường hợp những kiến thức hỏi đáp trên chưa làm thỏa mãn quý khách . Mời liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được nghe tư vấn giải đáp

Mr. Luân Trung Tâm Bảo Hành Máy Giặt Electrolux : 0936.848.625

Nguyên tắc làm việc

1. Tìm rõ nguyên nhân - Xử lý triệt để

2. Làm việc nhanh chóng và chắc chắn.

3. Hình thức chuyên nghiệp- Ngăn nắp, sạch sẽ.

4. Lễ phép với khách hàng - Đối xử với máy móc thiết bị cẩn thận.

5. Đảm bảo an toàn lao động.

6. Kết thúc công việc đúng hẹn.

7. Trả lại khách hàng phụ tùng cũ - Viết giấy bảo hành phần việc đã làm.

Gọi là đến

0936.848.625

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>